top of page

מדיניות משלוחים והחזרות

אנו עושים כל מאמץ לספק לכם שירות מהיר, איכותי ומדויק, תוך שמירה על טריות ויופי בכל זר.
משלוחים באזור המרכז (לרבות בקעת אונו, תל אביב, רמת גן, גבעתיים והסביבה): הזמנות שיתקבלו עד השעה 16:00, יסופקו באותו היום. הזמנות לאחר שעה זו יסופקו ביום העסקים הבא. למשלוחים מחוץ לאזור המרכז, אספקה תתבצע בהתאם לזמינות השליחים ולמרחק היעד. זמן הגעה משוער יסופק לאחר ביצוע ההזמנה. אנו עושים מאמצים ליצור קשר עם הנמען טרם הגעה.

במידה ואין מענה, הזר יושאר ליד הדלת/שכן/מאבטח לפי שיקול דעת השליח, או יתואם מועד נוסף (בתשלום נוסף).  שימו לב – הזמנים המפורטים אינם תקפים במהלך חגים, מועדים מיוחדים או עומסי פעילות. מומלץ לבצע הזמנה מראש

מאחר ומדובר בפרחים טריים, עדינים ובעלי אופי אישי, לא ניתן לבצע החזרות או החלפות עבור זרי פרחים לאחר האספקה.  בהתאם לחוק הגנת הצרכן, פרחים מוגדרים טובין פסידים ולכן אינם ניתנים להחזרה. אנו משקיעים את מלוא תשומת הלב והאהבה בכל סידור – אך אם קרה משהו שאינו לשביעות  רצונך, חשוב לנו מאוד לספק ללקוחותינו חוויה נעימה, שקופה והוגנת. ולכן נשמח לשוחח ולבחון פתרון.  ניתן לבטל הזמנה עד שעתיים לפני מועד המשלוח ולקבל החזר מלא. ביטול יתקבל רק לאחר אישור טלפוני או בכתב מאיתנו. לא ניתן לבטל הזמנה ששוזרה או כבר יצאה למשלוח.

Pink Orchid on Stem

CONTACT US

הירדן 3 אור יהודה,6020290

bottom of page